/image%2F2463347%2F20200606%2Fob_3def7d_crm.jpg)
نقش CRM در بازاریابی فروش
امروز میخواهیم نقش CRM در بازاریابی فروش را بررسی کنیم و دریابیم که وجود یک CRM در حوزه ی تبلیغات و بازاریابی فروش چه کمکی به ما می کند . لزومأ بازاریابی و تبلیغات جهت فروش خدمت یا محصول صرفأ به این معنی نیست که شما گوشی تلفن خود را برداشته و با افراد...
/http%3A%2F%2Fblog.detroitsponge.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F02%2Fcustomer-service-3.jpg)
چند ایده برای اینکه بیشتر بفروشید
فعالیت های فروش را مدیریت کنید فروشندگان شما افرادی بی عیب و نقص نیستند و ممکن است برخی قرارملاقات ها، جلسات و تعاملات با مشتریان را فراموش کنند. نرم افزارهایی مثل CRM مایکروسافت می تواند موعدهای مهم را به تیمتان یادآوری کرده و هر کاری که انجام می دهند...
/image%2F2463347%2F20190608%2Fob_8210a5_kar-15.jpg)
CRM فقط یک نرمافزار نیست
چرا برخی از سازمان ها در پیاده سازی CRM شکست می خورند؟ CRM فوق العاده است، اما معجزه نمی کند. برای بهره بردن از مزایای CRM باید آنرا به درستی پیاده سازی کنیم. خوشبختانه برای این کار متدلوژی های معتبری از جمله متدلوژی Sure Step که توسط شرکت مایکروسافت...
/image%2F2463347%2F20180803%2Fob_40ce22_10b-satisfy-your-customers.png)
اهمیت و كاركرد بازاریابی داخلی
بازاریابی داخلی یکی از مباحث بازاریابی است که حدود 30 سال قبل به عنوان شیوه ای برای حل مسائل و مشکلات مربوط به کارکنان سازمانها و ارائه خدمات با کیفیت به آنان توسط بری (1981) مطرح گردید.باوجود گسترش مفهوم در ادبیات بازاریابی، عملاً استفاده کمی از آن شده...
/https%3A%2F%2Fi.ytimg.com%2Fvi%2FyT95HFelnc8%2Fhqdefault.jpg)
/image%2F2463347%2F20180424%2Fob_b00638_cem-5.jpg)
چرا همیشه حق با مشتری نیست؟
تا کنون چند بار اتفاق افتاده است که در اوج عصبانیت مدام به خود یادآور شوید که «آیا همیشه حق با مشتری است»؟ این شعاری است که هر خرده فروش تازه کار با آن روبه رو شده و به گونه ای به ناخودآگاه کسب وکارهای مستقر هم راه پیدا کرده است. مساله اینجاست که همیشه...
/image%2F2463347%2F20170902%2Fob_876a71_crm-59.png)
مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به اقدامات، استراتژی ها و تکنولوژي هایی گفته می شود که شرکت ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات شان با مشتری در طول چرخه ی حیات او و با هدف بهبود ارتباطات تجاری و افزایش فروش به کار می گیرند. سیستم های CRM با هدف گردآوردی...
